Customer Care Agent (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Service-Innendienst in Wil SG suchen wir SIE!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Sie sind verantwortlich für die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
• Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungsbefugnissen
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Wil an verkehrstechnisch guter Lage direkt am Bahnhof

Ihr Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder entsprechende Erfahrung

Sind Sie eine Person, welche das selbstständige Arbeiten und den Kundenkontakt liebt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.